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客戶田先生上班途中駕駛車輛與前車發生剮蹭，因車子從未出過險，不了解事故處理流程。正手足無措之際，理賠專員楊仕冰接到了安吉星的踫撞推送，立即聯系客戶並第一時間趕赴現場，協助客戶處理事故並聯系拖車將客戶車輛送至店內。客戶很感動，對店內服務表示高度肯定，並定制了錦旗送至店內表示感謝。

11月9日凌晨，客戶王先生車輛在連雲港高速路上發生事故追尾，客戶對周邊環境不熟悉，美華公司工作人員鄧磊迅速趕到客戶所在地把其安全送回家，連夜把車拖回店里，到家已接近早上7點。上班後第一時間聯系保險公司定損並進行事故維修，得到車主王先生的認可！

11月11日凌晨3點，蒙陰綜合服務站接到市區聯動救援，一位淄博用戶路過蒙陰，車輛在充電站充電後無法啟動。值班人員王坤迅速趕往客戶所在地，並解決車輛問題。客戶表示這麼冷的天還下著小雪，能這麼快速的到達幫助解決問題，十分感動。