淮北永奧︰雪夜千里救援
2月6日下午，淮北永奧接到客戶在山西沁水的救援電話，車輛發生事故，當時沁水下著鵝毛大雪非常寒冷，事故外拓專員接到救援電話。安撫了客戶的情緒後，杜崗和王汗青立即做了核酸檢測後一同趕往沁水。單程612公里，來回1224公里，駕駛了8個小時，經過盤山公路，冒雪前行，雪天路滑，一天都沒有吃飯，終于在深夜11點到達沁水。接到客戶，客戶在外面凍得瑟瑟發抖，看到了我們就像看到了希望，一番交流後連夜接客戶回到淮北，行駛了一夜在第二天9點安全抵達淮北，將客戶安全送回家。客戶很感動，對淮北永奧的服務更加認可，以後保養維修都會來淮北永奧，而且還要介紹親戚朋友過來購買車輛。
美華公司 加班加點只為客戶早點用車 2月5日，紅旗H7車主陳先生打來電話，表示車輛高溫報警，值班人員聯系拖車將客戶車輛拖到店內進行檢查，告知客戶需要換件，配件于2月13日下午到達店內。客戶著急用車，為了盡快交付車輛，售後團隊加班進行維修，車間技術經理帶隊，3個人從下午18點，一直到夜里23點，歷經5個小時，終于將車輛維修完畢。不論多晚，一切只為了客戶盡早能用車。 永華公司 真誠服務感動客戶 2月10日晚7點，銷售顧問慕金秀得知客戶不方便來店。陳先生家住沂水縣區，父母身體不好無人照顧，自己忙著裝修房子，沒時間進店看車。慕金秀和銷售經理商量後，決定上門給陳先生介紹，並探望一下其父母。第二天早上6點多，她起床自費買了禮品，開車2個多小時到達沂水陳先生的家中，陳先生見到慕金秀和銷售經理後很感動，沒想到他們能大老遠的來家里看望父母並給他介紹車輛，在慕金秀的詳細介紹後，陳先生對cx-5很喜歡，並交了定金。 第二天，慕金秀和同事一起，將新車送到了陳先生的家中，並給陳先生孩子送去了馬自達百年紀念禮品“復古相機樂高”積木。陳先生對慕金秀的服務非常滿意，一直在不停的表示感謝。 遠通之星 拾金不昧 服務于點滴之間 2月7日下午17點左右，客戶關懷專員沈薇嘉接到客戶王女士電話，詢問有沒有撿到一部手機，保養完車回家發現手機不見了。小沈詳細詢問王女士經過店內哪些地方後，樓上樓下挨著尋找，終于在二樓兒童休息區的沙發上找到，趕緊給客戶打電話告知。王女士說應該當時抱著孩子在二樓休息從衣服口袋掉出來了，幸好找到了，客戶和小沈約好半個小時到店來取，小沈等待客戶取走收集後才放心下班。 真誠服務不止是我們的口號，更是我們一直秉承和追求的信念，無論風里雨里夜里，只要您一個電話，我們就奔赴在為您服務的路上！
