8月22日，遠通後市場業務培訓研討會在遠通會議中心舉行。浙江杭州新星光電有限公司總經理喻曉川、路暢科技股份有限公司副總經理蔡桐才兩位汽車用品行業專家蒞臨遠通集團授課。集團總裁周昆、副總裁田玉富、劉永連、楊成斌、王保友、薛靈芝及各4S店、分公司總經理等參加了此次研討會。本次研討會為集團做好汽車銷售相關產業，將後市場業務做強做大提供了新的思路。
研討會上，蔡桐才總經理根據自己30年的從業經驗，結合國內4S店在精品經營上的錯誤方法提出四點汽車精品經營存在的問題︰第一，精品銷售人員對產品功能、參數了解不深入，滿足不了顧客潛在的消費需求。第二，經營觀念陳舊，經營模式局限性強。第三，精品展示區產品擺放凌亂，缺乏布局創意，體驗區布置老套，顧看參觀後沒有新鮮感。第四，4S店精品要走出低價誤區，經銷正規、品牌精品，與市面零售店形成對比。針對這些存在的問題，蔡總經理總結出精品銷售的三部曲︰專業化的形象+真誠人性化的服務+產品的差異化競爭，同時轉變經營觀念（汽車精品銷售與新車銷售同等重要），精品銷售業績就會節節攀升，同時還會提高了顧客滿意度。蔡總的營銷觀點，為精品營銷不到位的癥結提供了解決方法，得到了現場一致的認同。
喻曉川總經理以守株待兔、刻舟求劍兩個成語暗示了4S店不能坐等廠家的政策，而是應積極想辦法解決目前的困境。他認為4S店精品的銷售存在幾個誤區︰一是精品銷售與整車銷售混為一談，利潤不明確，二是重采購輕銷售；三是卡拉OK精神，定價極度不合理，與市場行情脫軌；四是總想找捷徑，不落地。喻總指出4S店的出路在于走品質化之路，經銷品牌產品；走差異化的之路，依靠品牌產品不斷推出的新功能滿足顧客多方位的需求；走市場化之路，薄利多銷制定讓顧客接受的合理價格體系。未來汽貿集團的發展趨勢要從產品資源型企業向客戶資源型企業轉變，加強精細化經營，改變單一的經營模式。嚴格控制成本和費用，注重效率和效益，向衍生業務要效益，做差異化經營。
兩位專家的觀點各有春秋，但都有一個共同點——經銷品牌產品，走品質化之路。這恰恰與集團制定的後市場走“高端優質 綠色環保”的路子不謀而合，遠通集團就是要走“專而精的活法”。做專，做新，做精，提升後市場業務的持續盈利能力。兩位專家的培訓內容讓大家的思想受到了洗禮，經營理念得到升華，讓我們認真思索，把收獲落實到實際經營中提升競爭力。
